Figyelem! Cookies are used on this site to provide the best user experience. If you continue, we assume that you agree to receive cookies from this site. OK

Kapcsolat e-mailen keresztül

Küldj egy e-mailt! Csapatunk rendelkezésedre áll bármilyen kérdésed vagy javaslatod lenne.

Kapcsolat

Hogyan használom a promócionális kódot?

Miután az összeállított fotókönyvet kosárba raktad, az oldalon megjelenik egy Promócionális kód mező. Írd be a kódot és kattints a nyílra. A promócionális kód aktív lesz a rendelésre.

Mennyi ideig tart amíg a rendelést kézhez kapom?

A rendelésedet leellenőrizzük, munkába adjuk, kinyomtatjuk, elvégezzük a kötészeti munkát és csomagoljuk 7 munkanap alatt. Aztán elküldjük az általad választott küldőszolgálattal.

A Photogo leellenőrzi a rendelést mielőtt nyomtatásra küldené?

A Photogo nem ellenőrzi, szerkeszti vagy változtatja a fotókönyved tartalmát, mert nem szeretnénk változtatni az általad elképzelt online szerkesztett munkán. Tehát arra kérünk, ellenőrizd le figyelmesen a fotókönyved tartalmát mielőtt megrendelnéd. Figyelem! Pontosan az lesz kinyomtatva amit te a szerkesztői modulban látsz. Az előnézeti modul csak informatív jellegű.

Hogyan ellenőrizhetem le a fotókönyv tartalmát mielőtt megrendelem?

A Saját projektjeim részben minden projektet amit meg szeretnél nézni, szerkessz meg.

Hogyan ellenőrizhetem le hol tart a rendelésem?

A Fiókom - Rendelések részben találod az eddigi rendeléseiddel kapcsolatos információt.

Honnan tudom, hogy a rendelésem be van jegyezve?

Minden alkalommal amikor egy rendelés megérkezik, kapsz egy megerősítő e-mailt a fiókodnak megfelelő e-mail címre. Ugyanakkor megtalálod a rendelésedet a fiókodban a rendelések részben.

Ha több terméket rendelek több csomagot fogok kapni?

Attól függően, hogy milyen termékeket rendeltél, lehetséges hogy több csomagot fogsz kapni. A különböző típusú termékek (fotókönyvek, naptárak, fényképek) ugyanazon rendelésből nyomtathatódnak és küldődhetnek külön-külön.

Mi történik miután rendeltem?

Miután rendeltél, a projektet feldolgozzuk ezután kinyomtatjuk. Miután nyomtatásba kerül, nem lehet már semmilyen módosítást alkalmazni. Ugyanakkor a rendelést sem lehet törölni.

Törölhetem a rendelést miután elindítottam?

Ha még nem került nyomtatásba, a rendelés törlése lehetséges. Csak klikkelned kell a Fiókom-ra, aztán a Rendeléseim-re. Egy olyan oldalra jutsz ahol a rendeléseid szerepelnek a honlapunkon. Klikkelj a törlendő rendelés ID-jére. Nyomd meg az egyéni közlés gombot erről a rendelésről és kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot. Ha nem került még nyomtatásba, a rendelés innen törölhető. Ha viszont nyomtatásba került már nem tudjuk törölni.

Változtathatom a fotókönyvet miután megrendeltem?

Azt javasoljuk ellenőrizd le figyelmesen a fotókönyvedet mielőtt megrendelnéd. Miután megrendelted nem eszközölhetsz semmilyen módosítást. Ugyanakkor nem törölheted a projektet sem. Kérünk vedd fel velünk a kapcsolatot és kérd a rendelésed törlését. Miután töröltük a rendelésedet, klónozhatod az albumodat és elvégezheted a kívánt javításokat, majd újraindíthatod a rendelést.

Elfelejtettem a promocionális kódot hozzáadni. Mit tegyek?

Sajos utólag nem tudjuk alkalmazni a promocionális kódokat. Kérjük, hogy kezdd el a törlési procedúrát és indítsd el újra a rendelést. Az új rendelést kérünk figyelmesen indítsd el, ne feledd alkalmazni a promocionális kódot (akár amikor a rendelésed kosárba kerül, akár a következő lépésnél amikor a promocionális kód elérhető jobb oldalon a rendelés összefoglalójánál).

Használhatok egynél több promocionális kódot a rendelésemhez?

Rendszerünk nem engedélyezi csak egy promocionális kód használatát.

Hol nézhetem meg erről a site-ról az előző rendeléseimet?

Klikkelj a Fiókom-ra fenn a site jobb oldalán, majd nyomd meg a Rendelések gombot. Ezen az oldalon találod az összes eddigi rendelésedet.

Van egy helyesírási hiba a fotókönyvemben, vissza szeretném szolgáltatni.

Nem fogadunk el visszaküldött terméket helyesírási hiba miatt. Azt javasoljuk ellenőrizd figyelmesen a fotókönyvet és tartalmát mielőtt a rendelést jóváhagynád.

Nem vagyok megelégedve a kézhez kapott termékekkel, hová küldhetem vissza őket?

Rendelkezésedre állunk minden elégedetlenséged orvoslásában ami a termékeink minőségével és szolgáltatásainkkal kapcsolatos. Vállaljuk a felelősséget az előállított termékeinkre. Ezzel szemben nem vállalunk semminemű felelősséget ami rajtunk kívül álló okokból fakad. Mindenképpen, ha elégedetlen vagy egy termékkel, kérjük fényképezd le a megfelelő részt és vedd fel velünk a kapcsolatot.

Mit tegyek ha a termékem nyomtatási hibát tartalmaz vagy szétesik?

Ha a termék amit kaptál nyomtatási vagy kötészeti hibát tartalmaz részünkről, vedd fel velünk a kapcsolatot és megteszünk mindent, hogy a hibákat orvosoljuk. Kérjük részletezd a hibákat és azt, hogy melyik oldalon észlelted.